意外的「收获」

网购商品,如果发现箱中的商品不够,多半会跟卖家沟通处理,但如果多了,那么如何处理?应该主动联系卖家,表示发多了,还是悄悄保留这份意外的「收获」?

gledos 知道三个例子,1. 租光碟时,记录了 15 张光盘,但是有个光盘袋重叠了两张光盘,所以多了张没有被记录的光盘。2. 网购一本十多元的书籍时,发来了两本。3. 小程序上租 Switch 以及卡带时,Switch 的卡带插槽里多出了张《马力欧网球 Ace》卡带。

理论上只有在被商家被索求后仍不归还,才需要承担法律责任。那么如果商家没有提出索求,那么你会主动告知这个错误,并尝试协商,比如归还多出的内容吗?

有位在亚马逊购物的用户,意外收到了不属于自己的昂贵钓竿和打印机,在电话联系亚马逊后,客服告知可以保留钓竿。而打印机需要去邮局发货退回,不过用户表示这是他们的错误,自己不该做这些,客服就让用户保留打印机了。

附言:网购书籍多了一本,给客服交流后,获得了保留这本书的,大概是不值得再发回去吧。《马力欧网球 Ace》卡带的情况也与客服交流了,客服说租期结束寄回时,放进卡盒里就好。(但不知道上一个租借这台 Switch 的人,是否支付了弄丢卡带的费用 😢

#杂谈
 
 
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